ITENA CLINICAL PRODUCTS s'efforce de consolider sa position parmi les leaders de produits et matériaux de reconstitution dentaire en proposant des produits innovants, à la pointe de la dentisterie esthétique moderne.

L'objectif principal d'Itena est offrir des produits d'excellente qualité, respectant un cahier des charges de fabrication extrêmement exigeant et des processus de production très sophistiqués.

ITENA s'engage à garantir que le produit livré est conforme aux exigences spécifiées en ce qui concerne les achats de fournitures et les opérations de sous-traitance influençant directement la fabrication des produits.

ITENA met tout en œuvre pour assurer la traçabilité (identification du produit aux différentes phases du processus) en fonction des exigences de ses clients et des normes en vigueur concernant les dispositifs médicaux.

La parfaite maîtrise des processus de fabrication et la vérification de nos produits aux différents stades du processus (contrôle d'entrée, contrôle en cours d'opérations, contrôle intermédiaire et contrôle final), mais également la vérification de l'étalonnage périodique de nos équipements de contrôle, nous permettent de vous garantir une qualité irréprochable lors de la validation de nos produits.

Des audits internes et externes de qualité sont effectués à intervalle régulier (par des collaborateurs ayant suivi une formation d'auditeur ou par des prestataires externes) afin de vérifier l'efficacité du système qualité mis en place et de l'améliorer.

Par sa politique commerciale, ITENA vise à satisfaire la clientèle, notamment par le respect des engagements pris et par un dialogue permettant de répondre toujours mieux aux demandes et de régler à satisfaction les litiges éventuels.

La formation de nos collaborateurs est un élément essentiel de notre système qualité. Celle-ci assure que l'ensemble du personnel possède les connaissances nécessaires à l'accomplissement de ses tâches, dans un cadre de polyvalence efficace et de motivation optimale. Chaque collaborateur peut demander à son responsable hiérarchique une formation dans le but d'améliorer son efficience et ses capacités personnelles.